Turismo, i tuoi diritti vengono #InVacanzaConTe
Con la stagione turistica entrata nel vivo, l’Adoc lancia la campagna informativa “I tuoi diritti #invacanzaconte”, destinata a tutti i cittadini in partenza per le vacanze.
12 le materie di riferimento: tour operator; trasporto aereo; trasporto ferroviario; trasporto marittimo; alberghi; agriturismi; b&b e affittacamere; campeggi; diritti disabili; noleggio auto; come lasciare casa in sicurezza; documenti e assistenza sanitaria. Tutte le informazioni sono disponibili sul sito Adocnazionale.
“Andare in vacanza deve essere un momento di svago e relax, ma può capitare che sorgano problemi. Per questo abbiamo lanciato la campagna “I tuoi diritti #invacanzaconte”, per tenere informati i consumatori su come far valere i propri diritti durante le vacanze – dichiara Roberto Tascini, Presidente dell’Adoc – Noi ci auguriamo che i consumatori non abbiano alcun problema durante il loro meritato periodo di riposo ma, qualora si manifestassero disavventure e situazioni di disagio, intendiamo dar loro gli strumenti per far valere i propri diritti.
Per questo abbiamo predisposto, sul nostro sito, una serie di utili vademecum da consultare all’occorrenza, per non rimanere spiazzati di fronte a eventuali problemi.
Dal trasporto al pernotto, dai documenti di viaggio all’assistenza sanitaria, dai diritti dei passeggeri disabili a come lasciare la casa in sicurezza durante le vacanza, l’Adoc mette a disposizione 12 guide per ogni situazione”.
Con inizio dal 6 al 31 agosto inoltre l’Adoc Sicilia attiva lo sportello on-line di assistenza dedicata a quanti si spostano in Sicilia per le vacanze. Sarà possibile avere informazioni, consulenza ed assistenza, online, per tutti i disservizi e i problemi in materia di turismo.
Moltissime le segnalazioni e le richieste di assistenza ricevute negli anni scorsi da parte dei turisti.
Per ricevere assistenza, basta inviare una segnalazione all’e-mail adocvacanzesicilia@libero.it
“Vi risponderemo entro 24 ore” assicura Luigi Ciotta Presidente di Adoc Sicilia.