Nuove disposizioni Arera: maggiore trasparenza nelle bollette luce e gas
Da gennaio 2023 l’ARERA fornirà maggiori informazioni nelle bollette di luce e gas ai clienti al fine di garantire una maggiore trasparenza.
Con la delibera 209/2022/R/com l’ARERA si impegna a:
- Inserire le modalità di calcolo della voce ‘Consumo annuo’ relativo agli ultimi 12 mesi
- Introdurre la voce Spesa annua sostenuta: voce che somma le ultime 12 mensilità
- Inserire nella bolletta il Codice offerta: un numero identificativo utile per rintracciare facilmente le informazioni relative alla propria offerta e confrontarla con altre presenti sul
- Rendere distinte le voci di spesa , ossia ‘oneri di sistema’ e ‘trasporto e gestione del contatore’
In altri termini l’Autorità intende arricchire il contenuto informativo della bolletta sintetica, per renderla più coerente con le informazioni riportate all’interno del ‘Portale Offerte’, del ‘Portale Consumi’ e del nuovo ‘Codice di condotta commerciale’, nonché per integrare le informazioni con elementi utili per offrire maggiore consapevolezza, capacità di verifica e confrontabilità.
Inoltre, da gennaio 2023, i venditori saranno obbligati:
- Inserire la data di scadenza del contratto, ove prevista, e l’indicazione di almeno una delle modalità di attivazione del Servizio Conciliazione
gratuito dell’Autorità o di eventuali altri organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie.